Vos employés savent-ils où trouver la bonne procédure?
Centralisez les méthodes de travail de votre entreprise et permettez à votre équipe de poser simplement une question pour retrouver la bonne information.
- ✓ Procédures centralisées
- ✓ Recherche rapide
- ✓ Réponses avec sources
- ✓ Accessible sur téléphone
L'information existe. Le problème est de la retrouver.
- • Procédure dans Word
- • Instructions dans un PDF
- • Information dans un courriel
- • Méthode connue seulement par un employé
- • Document dans SharePoint
- • Photo d'instruction
- • Ancienne procédure imprimée
- • Employé qui doit appeler quelqu'un pour demander quoi faire
PME Efficace transforme ces informations en une base de connaissances simple à consulter.
Procédures → base de connaissances → question de l'employé → réponse → source → action. Si la réponse n'est pas dans les procédures approuvées, l'assistant le dit. Il n'invente jamais une étape.
Cas d'usage
Nouvel employé
« Comment dois-je faire cette tâche? »
Opérations
« Quelle est la procédure lorsqu'un équipement est brisé? »
Administration
« Comment créer un nouveau client? »
Garage
« Quelle procédure suivre avant de commander une pièce? »
Santé et sécurité
« Où se trouve la procédure applicable? »
Service client
« Que doit-on faire pour ce type de demande? »
Pour la santé et la sécurité ou la conformité, la source et sa version sont toujours affichées.
Utile même sans intelligence artificielle
Bibliothèque, recherche par mot-clé et catégorie, versions, validation par un gestionnaire, codes QR à coller sur une machine ou dans un véhicule. L'assistant est une couche de plus, pas une obligation.
Vos procédures sont encore dans des PDF, Word ou dans la tête de vos employés?
Voir une démonstrationÀ voir aussi
- consultant en amélioration des processus en Outaouais
- automatisation pour PME en Outaouais
- gestion d'entrepôts locatifs
- logiciel de facturation pour PME au Québec
- excellence opérationnelle et méthode D.I.A.L.O.G.U.E.
- accompagnement aux soumissions fédérales
- calculateur du coût administratif
- calculateur de ROI d'automatisation
- calculateur du coût des soumissions
- calculateur du coût d'un employé manquant
- générateur gratuit de cahier des charges
- transformer un fichier Excel en application Web
- analyse gratuite de vos processus
- assistant de procédures internes pour PME
- diagnostic gratuit : votre PME est-elle prête pour l'IA?
- projets réalisés et outils en développement
Territoire desservi : Outaouais, Gatineau, la Vallée-de-la-Gatineau, au Québec. 819 215-7216